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优劣礼品代发平台之间有哪些差距?

礼品代发网 行业资讯 2020-10-03 18:12:27

  许多劣质礼品代发平台,为了压低价格与大平台抢市场,通常都是选择与一些小快递物流公司合作,这样的快递运输效率低下,丢件几率比四通一达这样的大公司高很多,而且没有成熟的仓储体系,甚至可能在包裹上偷工减料导致包裹极易破损。

礼品代发平台
 

  对于礼品代发过程中可能出现的“物流中转超时”,这个异常与平台所使用的快递质量息息相关,优质礼品代发平台使用大快递公司物流有安全保障,运转效率高,出现这种问题基本不会是物流出现问题,由于使用正规快递,物流安全性高,出现这样的问题基本上是因为发货地与收货地距离太远导致24小时没有更新物流,并不是物流出现问题,只需要再等一会就有反馈了。再来看劣质平台,由于使用廉价快递的原因,导致物流缺乏安全保障,即使是距离不算太远的快递也会出现中转超时的情况。

  还有,像出现“物流信息停止更新”情况,礼品网都是正常寄送派件,包裹正常寄出后的物流信息停止更新可能是快递网点签收或流转时可能存在丢件、漏件、包裹破损无法寄送等情况。尽管有了一系列的预防,这种情况出现的几率还是有的,这时就需要商家及时联系客服,而客服的反馈和处理速度也可以看出平台的优劣。

  优质平台客服都是随时可以联系到的,并且商家反映了问题后客服也会迅速跟进,及时与快递方联系解决问题,必要时会采取补发操作。而劣质平台的客服一般反映速度很慢,不能及时了解客户的问题,快递方也有可能无法给出解决方案,平台也不会给客户进行补偿操作。